退款·取消政策
生效日期：2026年6月27日
在SeoulOracle（seouloracle.ai）購買的付費方案由我們的線上分銷商及記錄商家（Merchant of Record）Paddle.com 處理。本政策適用於在網站上進行的購買。
若在購買之日起14天內，且您未使用該筆購買的任何進階功能，我們將為您全額退款。此規定同樣適用於訂閱和點數包。
一旦您收到AI生成的客製或一次性數位內容——新年運勢、合盤深度分析、面相/手相解讀、命名、擇吉日等——由於生成成本（LLM分析）已經產生，故不提供該內容的部分退款。未使用的點數餘額仍可在上述期限內退款。如有詐欺、濫用退款、違反條款或過度使用，退款可能受限。
進階訂閱會在每個計費週期結束時自動續訂。您可隨時在帳戶設定 → 付款與訂閱中關閉自動續訂。取消不收取任何費用；您可在已付費的週期結束前繼續使用，之後不再續訂（並非立即終止）。
年付方案同樣適用上述14天、未使用功能的全額退款規則。我們目前不提供免費試用，進階版僅限購買。若以折扣、優惠券或促銷價購買，退款將按實際支付（扣款）金額處理。
請將您購買時使用的電子郵件及訂單資訊（付款日期與金額）寄至 [email protected]，或透過Paddle收據郵件中的Paddle Buyer Support申請。我們將在營業日的48小時內回覆。
退款透過記錄商家Paddle退回至您的原付款方式。已獲核准的退款由Paddle處理；視您的發卡行或銀行情況，實際入帳通常需要5〜10個工作天。
本政策不會限制您所在司法管轄區的強制性消費者保護權利（例如，韓國《電子商務法》或歐盟《消費者權利指令》）。在法律賦予額外權利的情況下，以該等權利為準。
如果您是在iOS或Android應用程式內透過Apple App Store或Google Play購買的，退款將遵循該商店自身的政策與流程。