退款·取消政策
生效日期：2026年6月27日
在SeoulOracle（seouloracle.ai）购买的付费计划由我们的在线分销商及记录商家（Merchant of Record）Paddle.com 处理。本政策适用于在网站上进行的购买。
若在购买之日起14天内，且您未使用该笔购买的任何高级功能，我们将为您全额退款。此规定同样适用于订阅和积分包。
一旦您收到AI生成的定制或一次性数字内容——新年运势、相合深度分析、面相/手相解读、起名、择吉日等——由于生成成本（LLM分析）已经产生，故不提供该内容的部分退款。未使用的积分余额仍可在上述期限内退款。如存在欺诈、滥用退款、违反条款或过度使用，退款可能受限。
高级订阅会在每个计费周期结束时自动续订。您可随时在账户设置 → 付款与订阅中关闭自动续订。取消不收取任何费用；您可在已付费的周期结束前继续使用，之后不再续订（并非立即终止）。
年付计划同样适用上述14天、未使用功能的全额退款规则。我们目前不提供免费试用，高级版仅限购买。若以折扣、优惠券或促销价购买，退款将按实际支付（扣款）金额处理。
请将您购买时使用的邮箱及订单信息（付款日期与金额）发送至 [email protected]，或通过Paddle收据邮件中的Paddle Buyer Support申请。我们将在营业日的48小时内回复。
退款通过记录商家Paddle退回至您的原付款方式。已获批准的退款由Paddle处理；视您的发卡行或银行情况，实际到账通常需要5〜10个工作日。
本政策不会限制您所在司法管辖区的强制性消费者保护权利（例如，韩国《电子商务法》或欧盟《消费者权利指令》）。在法律赋予额外权利的情况下，以该等权利为准。
如果您是在iOS或Android应用内通过Apple App Store或Google Play购买的，退款将遵循该商店自身的政策和流程。