返金・キャンセルポリシー
施行日: 2026年6月27日
SeoulOracle（seouloracle.ai）でご購入いただいた有料プランは、オンラインリセラーかつMerchant of RecordであるPaddle.comを通じて決済されます。本ポリシーはウェブでのご購入に適用されます。
ご購入日から14日以内であり、かつ当該購入によるプレミアム機能を一切ご利用になっていない場合は、全額を返金いたします。サブスクリプションとクレジットパックの双方に適用されます。
新年運勢、相性の詳細分析、人相・手相鑑定、命名、吉日選びなど、AIが生成するオーダーメイド・一回性のデジタルコンテンツを一度でもお受け取りになった場合、すでに生成費用（LLM分析）が発生しているため、当該コンテンツに対する一部返金は提供いたしません。未使用のクレジット残高は上記期間内で返金可能です。不正利用・返金濫用・規約違反・過度な利用の場合は返金が制限されることがあります。
プレミアムサブスクリプションは各請求期間の終了時に自動更新されます。アカウント設定 → お支払い・サブスクリプションからいつでも自動更新を解除できます。解約手数料はかかりません。すでにお支払いいただいた期間は終了日までご利用いただけ、それ以降の更新は行われません（即時終了ではありません）。
年額プランも上記14日・未使用条件の全額返金が同様に適用されます。現在、無料体験は提供しておらず、プレミアムは購入のみです。割引・クーポン・プロモーションでご購入の場合、返金は実際に請求された金額を基準に処理されます。
ご購入時のメールアドレスとご注文情報（決済日・金額）を記載のうえ [email protected] までお送りいただくか、Paddleの領収メール内のPaddle Buyer Supportからご請求ください。営業日ベースで48時間以内にご返信いたします。
返金はMerchant of RecordであるPaddleを通じて元のお支払い方法へ処理されます。カード会社や銀行の事情により、実際の入金まで通常5〜10営業日かかる場合があります。
本ポリシーは、お客様の居住地域における強行的な消費者保護法令（例：韓国電子商取引法、EU消費者権利指令）に基づく権利を制限するものではありません。法令により追加の権利が保障される場合は、その権利が優先します。
iOS・Androidアプリ内でApple App StoreまたはGoogle Playを通じてご購入された場合、返金は各ストアのポリシーおよび手続きに従います。